چاتا چت‌بات هوشمند

چاتا، یک سیستم هوشمند است که امکان ارتباط تعاملی مبتنی بر هوش مصنوعی را در سازمان شما فراهم می‌کند.

چاتا در حالت اولیه با بکارگیری از یک ابزار چت‌بات، با سرعت و دقت بالا سوالات پر تکرار کاربران را پاسخ می‌دهد. سوالات تکرار شونده‌ای که علاوه بر هزینه و زمانبر بودن، منجر به خستگی کارشناسان پاسخگویی ناشی از مواجهه با پرسش و پاسخ تکراری می‌شوند.

معماری سرویس‌گرا موتور پردازش و تعاملی چاتا، قابلیت یادگیرندگی و بهره‌برداری در سایر بخش‌های پاسخگویی را نیز برای سازمانها فراهم می‌نماید.

هوش مصنوعی دلفین
پاسخگویی ۲۴ × ۷
پاسخدهی تعاملی
دریافت بازخورد مشتریان
یادگیری مبتنی بر کسب‌وکار
ارجاع به کارشناس
یکپارچگی با پلتفرم‌های گفتگو
گزارش‌های آماری
مدیریت استثنا
بستر ابری
بدون وقفه
درک زبان محاوره
مبتنی بر یادگیری ماشین
شاخصه‌های چاتا برای کسب و کار
• چاتا به نوعی یک دستیار مجازی است برای پاسخ دادن به حجم بالایی از سوالات تکراری
• کاهش وابستگی شاخص سرعت پاسخگویی به تعدد نیروی انسانی
• ارائه مرتبط‌ترین پاسخ بدون معطلی به کاربر
 
• پاسخگویی به صورت کاملا تمام وقت 24/7
• ارائه پاسخ بدون خطا مبتنی بر بانک سوالات
• ارائه پاسخ ها با قالب از پیش تعیین شده و یکسان به کاربران